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1946: Office service for business. William Russell Kelly legte im Oktober 1946 mit 10‘000 Dollar für 20 Comptometer (mechanische Rechenmaschinen) und einige Schreibmaschinen den Grundstein für die Eröffnung des „Russell Kelly Office for Business“.

In seinem Büroservice in Detroit, Michigan konnten seine Kunden Dienstleistungen wie tippen, kopieren, Inventur-Kalkulationen, Adressierungen und Versände in Anspruch nehmen.

Aufgrund seiner während des zweiten Weltkriegs gesammelten Berufserfahrungen, insbesondere in Büroabläufen und Prozessen grosser Organisationen, war Russell Kelly überzeugt, dass die Nachkriegswirtschaft ein grosses Bedürfnisse in Bezug auf Büroarbeit und Dienstleistungen haben würde. Und sein Geschäftsmodell schien eine geniale Lösung für das Problem zu sein, um die riesigen Papierberge bewältigen und verarbeiten zu können.

In seinem Büroservice war Russell Kelly gleichzeitig Präsident, Verkäufer, Recruiter, Trainer und Allrounder, unterstützt durch seine Ehefrau und zunächst zwei weiteren Frauen, die er selbst ausgebildet hatte. Und dass da am Anfang mehr Maschinen als Personal vorhanden war, konnte als Zeichen gesehen werden, dass das Unternehmen plante zu wachsen.

Bald wünschten jedoch immer mehr Kunden, dass die Angestellten des Kelly Offices in ihren eigenen Firmenräumlichkeiten arbeiteten, anstatt extern ihre Aufträge erledigen zu lassen. „When the first customers called and asked for a comp operator without a machine, a typist without a typewriter, I was aghast”, sagte Russell Kelly später. Und so verlagerte und konzentrierte er sein Geschäft auf den Verleih von Arbeitskräften – „people business”, wie er es nannte. Es war ein unkonventionelles Geschäftsmodell, das sich entwickelte. Seine damals mehrheitlich weiblichen Temporärangestellten wurden bekannt als 'Kelly girls'. Von 1957 bis 1966 widerspiegelte sich dies im Firmennamen „Kelly Girl Service”.

Heute ist Kelly Services weltweit in 37 Ländern mit rund 8'000 Festangestellten tätig und beschäftigte im 2016 über 500'000 temporäre Mitarbeiter. In der Schweiz öffnete Kelly Services 1979 seine erste Filiale in Neuenburg und beschäftigt heute rund 200 Mitarbeitende in über 35 Filialen und Fachabteilungen.

(Quellen: Kelly Services)

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